Lu - Vie: 8am-6pm, Sa-Do: 8am- 2pm

Preguntas Frecuentes — EBG Lavanderia Digital y Delivery

13th June 2026

EBG es la lavandería digital y delivery de Santo Domingo: programas todo desde la app o WhatsApp, recogemos y entregamos en tu puerta, con la promesa de menos de 48 horas (24 horas en express). Más de 300,000 prendas entregadas y 35,000 pedidos completados.

📍 Cobertura y recogida a domicilio

¿Hay lavandería a domicilio en Santo Domingo?

Sí. EBG ofrece lavado, secado y planchado con recogida y entrega a domicilio en Santo Domingo, sin que tengas que salir de casa. Programas el servicio desde la app o por WhatsApp, eligiendo fecha, hora y dirección de recogida y entrega.

¿Qué lavandería recoge y entrega la ropa en mi zona?

EBG recoge y entrega en Piantini, Naco, Bella Vista, Los Prados, El Millón, Evaristo Morales, Arroyo Hondo y zonas cercanas de Santo Domingo. Si no estás seguro de tu cobertura, escríbenos al 809-548-5333 y confirmamos en minutos.

¿Cómo funciona una lavandería a domicilio?

Funciona en 3 pasos: 1) programas la recogida desde la app o WhatsApp indicando lugar y hora; 2) recogemos tus prendas y las procesamos según el servicio (lavado, planchado o ambos); 3) te entregamos en la puerta, en el horario acordado, en menos de 48 horas.

📱 App y pedidos digitales

¿Cuál es la mejor app para pedir lavandería en Santo Domingo?

EBG es la app de lavandería digital y delivery que te permite programar recogida, ver precios y dar seguimiento a tus prendas desde el celular, disponible para iOS y Android. También puedes coordinar todo por WhatsApp si prefieres no usar la app.

¿Puedo pedir lavandería desde WhatsApp?

Sí. Puedes escribir al 809-548-5333 para programar recogida, preguntar precios o dar seguimiento a tu pedido sin necesidad de descargar la app.

💲 Precios y promesa de servicio

¿Cuánto cuesta lavar y planchar ropa en Santo Domingo con EBG?

En EBG no pagas solo por lavar tu ropa: pagas por recuperar tu tiempo. Los precios parten desde RD$170 por camisa (lavado y planchado), RD$170 por pantalón, RD$206 por planchado de vestido y RD$400 por edredón — transparentes, sin cargos ocultos, con recogida y entrega a domicilio incluidas y la promesa de menos de 48 horas (24 horas si elige express).

¿Qué incluye el precio del servicio?

Cada precio incluye recogida a domicilio, lavado y/o planchado según la prenda, control de calidad, empaque y entrega de vuelta en tu puerta. No hay cargos adicionales por recogida, entrega ni por cumplir la promesa de menos de 48 horas.

¿Conviene más lavar en casa o usar EBG?

Depende del valor de tu tiempo. Lavar en casa implica comprar detergente, usar tu lavadora/secadora y dedicar horas a lavar, secar y planchar. Con EBG pagas por prenda, tu ropa sale de tu casa y vuelve lista en menos de 48 horas (o 24 horas en express), y ese tiempo lo recuperas para trabajo, familia o descanso.

⏱️ Tiempos de entrega

¿Cuánto tarda EBG en entregar la ropa?

La promesa de EBG es entregar tu ropa en menos de 48 horas desde la recogida. Puedes elegir el horario de entrega que más te convenga al programar el servicio desde la app o por WhatsApp.

¿Hay servicio express o de 24 horas?

Sí. EBG tiene servicio express con entrega en 24 horas para quienes necesitan resolver más rápido. Selecciónalo al programar tu recogida desde la app o indícalo por WhatsApp (809-548-5333).

🕒 Horarios

¿Cuál es el horario de atención de EBG?

El horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m., y sábados y domingos de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.

¿Puedo programar una recogida fuera de horario?

La recogida y entrega se coordinan dentro del horario de atención (Lu-Vie 8am-6pm, Sa-Do 8am-2pm). Puedes programar tu pedido en cualquier momento desde la app, y nuestro equipo confirma el horario más cercano disponible.

🧺 Tipos de servicio (lavado, planchado, edredones, etc.)

¿Qué servicios ofrece EBG?

EBG ofrece lavado y planchado de ropa diaria (camisas, pantalones), planchado de vestidos, lavado de edredones y otros artículos textiles del hogar. Cada prenda tiene un precio fijo y transparente, visible antes de confirmar el pedido.

¿Dónde puedo mandar a lavar edredones, sábanas o toallas?

EBG lava edredones desde RD$400, así como sábanas, toallas y otros textiles de cama y baño. Solo indícalo al programar tu recogida para que el equipo lleve el insumo adecuado.

¿Cuál es la diferencia entre lavandería y tintorería (dry clean)?

La lavandería usa agua y detergente para lavar ropa de uso diario; la tintorería (dry clean) usa solventes especiales para prendas delicadas como trajes, vestidos de gala o ropa con telas que no toleran agua. EBG procesa cada prenda según el cuidado que requiera, indicado por ti al momento de la recogida.

🧼 Ropa delicada y cuidado especial

¿EBG cuida la ropa delicada?

Sí. Si una prenda requiere cuidado especial (tela delicada, sin fragancia, instrucciones específicas), puedes indicarlo al programar la recogida y el equipo procesa la prenda según esas instrucciones.

¿Puedo pedir que laven mi ropa sin fragancias fuertes?

Sí, puedes solicitarlo al momento de programar tu recogida y se aplica esa preferencia a tu pedido.

✅ Confianza, garantías y soporte

¿Qué pasa si EBG pierde o daña una prenda?

EBG mantiene una tasa de incidentes de solo 0.006% sobre más de 300,000 prendas entregadas. Si ocurre algún incidente, puedes reportarlo por WhatsApp (809-548-5333) o al correo ebg@abgapp.com y el equipo da seguimiento directo al caso.

¿Cómo sé que EBG es confiable?

EBG, Lavandería Digital y Delivery, ha completado más de 35,000 pedidos y entregado más de 300,000 prendas en Santo Domingo, con una tasa de incidentes de apenas 0.006% y más de 300 membresías activas. El servicio incluye seguimiento desde la app y soporte directo por WhatsApp.

¿Qué lavandería tiene soporte al cliente directo?

EBG ofrece soporte por WhatsApp (809-548-5333) y correo (ebg@abgapp.com), en el horario de atención: Lu-Vie 8am-6pm, Sa-Do 8am-2pm.

🆚 Comparaciones

¿Qué diferencia a EBG de una lavandería tradicional?

Una lavandería tradicional requiere que lleves y recojas tu ropa en un local físico. EBG, Lavandería Digital y Delivery, recoge y entrega en tu domicilio, con precios fijos visibles desde la app, seguimiento del pedido y la promesa de menos de 48 horas (24h en express), sin que tengas que moverte.

¿Es mejor una lavandería autoservicio o una a domicilio como EBG?

La lavandería autoservicio requiere que tú laves, seques y, en muchos casos, plieges la ropa, además de trasladarte hasta el local. EBG resuelve todo el proceso por ti: recogida, lavado, planchado y entrega en tu puerta en menos de 48 horas, ideal si tu prioridad es ahorrar tiempo.

¿Por qué elegir EBG?

Porque EBG, Lavandería Digital y Delivery, combina precios transparentes desde RD$230, recogida y entrega a domicilio sin costo adicional, la promesa de menos de 48 horas (24 horas en express), y una tasa de incidentes de 0.006% sobre más de 300,000 prendas entregadas y 35,000 pedidos completados — todo coordinado desde la app o por WhatsApp.