Términos y Condiciones del Servicio de EBG Lavandería Delivery

Nuestra responsabilidad es garantizar la entrega de prendas limpias y de calidad. Sin embargo, debido a la diversidad en los materiales de las telas y a los diferentes procesos de lavado, planchado y desmanchado, es posible que algunas prendas experimenten transformaciones.

Esta información se proporcionará por escrito y los clientes deberán aceptarla para el procesamiento de sus pedidos. En caso de que las prendas sufran encogimiento, pérdida de color o deformación debido a sus características y composición, la lavandería no será responsable si estas condiciones ya se presentaban antes del lavado.

Se prestará especial atención a los adornos, botones y otros accesorios que puedan ser susceptibles al proceso de lavado o planchado.

A Nuestros Clientes:

Se ofrece un plazo de 48 horas post-servicio para realizar reclamaciones. Se recomienda revisar las prendas al momento de la entrega.

Al entregar las prendas, se entiende que los clientes han revisado y vaciado bolsillos e interiores, liberando a la lavandería de responsabilidad sobre objetos olvidados.

En caso de pérdida o daño, la lavandería compensará el valor de la prenda presentando factura de compra. Si no se presenta factura, se pagará 8 veces el valor del servicio de la prenda afectada.

Si se llegará a un acuerdo para que una prenda dañada sea compensada, por que su valor supera los US$100 dólares, la lavandería retendrá dicha prenda.

Para recoger las prendas, es necesario presentar la factura de la lavandería. Si se envía a un tercero, deberá presentar autorización y cumplir con los requisitos necesarios.

La empresa requiere de 8 a 17 días laborables para responder a reclamaciones.

Los clientes se comprometen a retirar las prendas en un plazo no mayor a 88 días. La lavandería se esforzará por contactar a los clientes antes de donar prendas no reclamadas a instituciones benéficas.

Los clientes son responsables de manchas y daños en prendas entregadas únicamente para el servicio de planchado.

Para prendas de valor superior a $100, es obligatorio declarar su valor al entregarlas, eximiendo a la lavandería de responsabilidad por no declaración.

Condiciones de Planes de Lavandería Delivery:

• Los planes de lavandería delivery están diseñados para ofrecer comodidad y ahorro. Existen ciertas limitaciones y exclusiones, como vestidos de fiesta, togas, sábanas, colchas y prendas que requieren tratamientos especiales, las cuales se facturará aparte. 
  
  

• Las bolsas de lavandería están diseñadas para prendas de uso diario y deben poder cerrarse completamente. 
  
  

• La recogida y entrega se realizará semanalmente según un horario acordado. Los planes pueden modificarse o cancelarse con un aviso de 7 días y se renovarán automáticamente cada mes a menos que se solicite su cancelación.
  
  

Al suscribirse a estos planes, los clientes aceptan estos términos y condiciones. Agradecemos su elección de nuestro servicio de lavandería para sus necesidades de limpieza de ropa

Términos y Condiciones del Servicio de Lavandería y Lavandería Delivery

Responsabilidad de Calidad: Nos comprometemos a devolver las prendas limpias y de calidad, advirtiendo sobre posibles transformaciones debido a la diversidad de materiales y procesos.

Proceso de Reclamación: Los clientes tienen 48 horas para reclamar después de la entrega del servicio.

Revisión antes de Entrega: Los clientes deben revisar bolsillos e interiores antes de entregar las prendas.

Reembolso por Pérdida o Daño: Se realizará un reembolso basado en la factura de compra o un valor establecido si la factura no está disponible.

etención de prendas dañadas: Las prendas dañadas reembolsadas serán retenidas por la lavandería.

Recogida de Prendas: Requerimiento de presentar factura al recoger las prendas.

Plazo para Respuesta de Reclamaciones: 8 a 18 días laborables.

Plazo para Retirar Prendas: Máximo de 88 días, con esfuerzos de contacto por parte de la lavandería.

Responsabilidad del Cliente en el Servicio de Planchado: Por suciedades, manchas y daños preexistentes.

Declaración de Valor: Obligatoria para prendas con valor superior a $100.

rtículos Excluidos del Plan Delivery: Vestidos de fiesta, togas, sábanas, colchas y ciertas prendas con tratamientos especiales.

Bolsas de Lavandería: Políticas específicas para el contenido y cierre de las bolsas. Facturación de Artículos Excluidos: Se cobrarán aparte. Recogida y Entrega: Incluida en todos los planes, con horario acordado.

Modificación y Cancelación de Planes: Con aviso de 7 días.

Renovación Automática de Planes: Mensual, a menos que se solicite cancelación.